LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan sepak888

Apabila anda membuka akun di sepak888, anda setuju dengan perjanjian ini yang mengatur cara kami beroperasi bersama. Kami telah menulis setiap bagian dengan jelas supaya anda tahu persis...

Akun PeribadiPenarikan & DepositPerlindungan Data
Syarat dan Ketentuan sepak888

Kebijakan Utama dan Komitmen Kami

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau perlu meminta perubahan pada akun anda, pasukan sokongan kami tersedia 24 jam setiap hari untuk membantu melalui berbagai saluran.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang dalam aplikasi atau laman web sepak888. Waktu tindak balas biasanya kurang dari 5 minit semasa jam puncak. Agen kami bercakap Bahasa Melayu dan boleh menjelaskan sebarang bahagian dari syarat-syarat ini.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan anda ke alamat sokongan sepak888. Kami menjawab dalam masa 24 jam. Sertakan nombor akun anda supaya kami boleh membantu dengan cepat.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan segera tentang kebijakan akun, syarat pembayaran, dan proses penarikan. Soalan terbanyak dijawab di sana tanpa perlu menunggu.

KESELAMATAN AKUN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua transaksi deposit dan penarikan. Data akun anda disimpan dengan selamat dan tidak pernah dibahagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami menyimpan rekod permainan anda...

Enkripsi SSL

Setiap login, deposit, dan penarikan dilindungi dengan enkripsi 256-bit. Anda boleh melihat kunci gembok dalam bar penyemak imbas yang mengesahkan sambungan selamat sepak888.

Pengesahan Dua Langkah

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua langkah di tetapan akun. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan dengan memerlukan kod sekali gunakan apabila anda log masuk.

Privasi Data

Kami tidak menjual atau membagikan alamat emel atau nombor telefon anda kepada pihak pemasaran. Data anda digunakan hanya untuk pengurusan akun dan penarikan dana yang sah.

Pengesahan Penarikan

Sebelum sebarang penarikan diluluskan, kami mengesahkan identiti anda dan sumber dana. Proses ini mengambil masa 1 hingga 24 jam bergantung pada metod pembayaran.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan sejarah permainan dan transaksi anda selama tiga tahun untuk audit dan tujuan undang-undang. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa.

Akses dan Ubahsuai Data

Hubungi sokongan untuk mengakses data peribadi anda, meminta pembetulan, atau memohon penghapusan. Kami akan memproses permintaan anda dalam 10 hari bekerja mengikut peraturan perlindungan data setempat.

Pertanyaan Biasa Mengenai Perjanjian Kami

Klik pautan Lupa Kata Laluan di halaman log masuk. Kami akan menghantar pautan pembahagian semula ke emel anda dalam masa 5 minit. Jika anda tidak menerima emel, semak folder sampah anda atau hubungi sokongan kami untuk bantuan tambahan.

Jika penarikan anda masih dalam status Menunggu atau Diproses, anda boleh membatalkannya dari halaman Akaun Saya. Sekali dana telah dihantarkan ke akaun bank atau e-dompet anda, pembatalan tidak boleh dilakukan. Hubungi sokongan dengan segera jika anda ingin membatalkan dengan cepat.

Kebanyakan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan DuitNow tiba dalam 15 hingga 30 minit. Penarikan FPX biasanya tiba dalam 1 hingga 2 jam. Hari Sabtu, Ahad dan hari-hari cuti, masa pemprosesan mungkin lebih panjang.

Ya, kami menyimpan semua rekod permainan anda selama tiga tahun untuk tujuan keselamatan dan kepatuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami melalui emel atau sembang langsung.

Anda boleh meminta penutupan akun kekal dari halaman Tetapan atau melalui sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam 48 jam. Semua baki wang akan dihantar ke akaun pembayaran anda sebelum akun ditutup sepenuhnya.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data mengikut peraturan perlindungan data setempat. Kami akan mempertahankan rekod urus niaga untuk tujuan undang-undang, tetapi maklumat peribadi lain akan dipadam dalam 30 hari. Hubungi sopongan untuk memulakan permintaan.

Kami akan memberitahu anda melalui emel atau notifikasi dalam-aplikasi jika ada perubahan penting pada syarat-syarat. Anda boleh memeriksa versi terbaru syarat-syarat ini di halaman Syarat dan Ketentuan kami pada bila-bila masa.